サポート

お問い合わせは support@bauw.net までお送りください。通報への一次対応は 24 時間以内、その他のお問い合わせは数日以内にお返事します。

困ったときは

知らない人から申請が来る: 申請は承認しなければ何も共有されません。設定で「ID 検索に出さない」こともできます。
位置を見られたくない: 地図の画面から 2 タップで全員に非表示にできます。相手ごとに「おおまか」や「止める」も選べます。相手には「共有停止」とだけ表示されます。
つきまといや嫌がらせを受けている: 相手をブロックし、アプリから通報してください。緊急のときは 110 番、相談は警察相談専用電話 #9110、性犯罪の相談は #8008 へ。
誰に見せているか確認したい: 設定の「自分を見られる相手」と「共有の履歴」で確認できます。
位置が更新されない: iPhone の設定で Bauw の位置情報を「常に」にし、省電力モードを確認してください。見ている友だちがいないときは更新の間隔が長くなります。

アプリの「設定 > 退会」から 3 タップで退会できます。退会した時点で共有は止まり、データは 30 日以内に完全に削除します。アプリを開けない場合は、登録した電話番号を書いて support@bauw.net までご連絡ください。本人確認のうえ削除します。

「設定 > データの書き出し」から、プロフィール・友だち・設定・共有の履歴を JSON で受け取れます（位置の履歴はサーバーに残していないため含まれません）。

解約は iPhone の「設定 > Apple アカウント > サブスクリプション」から行えます。購入の復元はアプリの Plus の画面にある「購入を復元」をお使いください。請求に関するお問い合わせは Apple のサポートが窓口です。